Платформа использует смарт-контракты, инструмент, который облегчает пользователям управление своими закрытыми ключами. Если вам нужна помощь в выполнении каких-либо базовых операций на IDEX, таких как разблокировка кошелька или покупка токенов, вы можете просмотреть множество пошаговых руководств. Также есть страница с подробными часто задаваемыми вопросами, электронная форма «Свяжитесь с нами» и онлайн-поддержка по телеграмме.