Безопасность - один из самых важных аспектов дня Кракена, являющийся главным приоритетом во избежание сбоев в системе безопасности, что позволяет собирать средства. Эта платформа хранит большую часть средств ваших пользователей в холодных кошельках. Они хранят в сети только те средства, которые были непрактичны для переговоров. Платформа также предлагает аутентификацию по двум факторам: мастер-ключ и блокировку глобальных настроек для повышения безопасности вашей учетной записи. Кроме того, эта компания также использует новейшие технологии для контроля доступа, пополнения и снятия средств.
Kraken, как и большинство платформ для переговоров по криптомодам, также столкнулся с некоторыми проблемами, связанными с увеличением числа новых пользователей. У этой компании есть обширный центр помощи, который охватывает все, от проверки счета до переговоров. В большинстве случаев вы найдете там нужные ответы. Если вы не найдете там ответа, вы всегда можете отправить заявку в службу поддержки. К сожалению, до сих пор нет чата, чтобы связаться со службой поддержки. Есть высоты, на которых поддержка клиентов работает медленнее, и ответы на них могут занять несколько дней.