Я часто использую Poloniex, чтобы ссужать биткойны трейдерам, у меня это всегда отлично работало. Тогда и регистрация, и проверка были очень быстрыми, и мой счет тоже пополнялся. Кроме того, API отлично работает, а снятие средств происходит быстро, но немного дорого. Никогда не контактировал со службой поддержки, поэтому не могу дать там оценку.