Header banner
Revain logoHome Page
across логотип

Across Отзыв

3

·

Очень хорошо

Revainrating 4.5 out of 5  
Рейтинг 
4.7
Совместная работа и продуктивность, Productivity Bots

Посмотреть на ЯM

Описание Across

Across is a customer success platform built on Slack. Across turns Slack into a customer inbox and helpdesk so that you can scale customer relationships in Slack.

Отзывы

Глобальные рейтинги 3
  • 5
    2
  • 4
    1
  • 3
    0
  • 2
    0
  • 1
    0

Тип отзыва

Revainrating 5 out of 5

Слабая интеграция с потрясающими функциями

Мне нравится, что у них есть собственное приложение для всей нашей команды продаж, оно очень простое в использовании с отличными функциями! На первый взгляд, этот продукт не вызывает особой неприязни, но после того, как вы попробуете несколько других продуктов (например, чатопы), может возникнуть больше неприязни. Это помогло нам устранить путаницу, имея одно место, где мы можем быстро получить ответы от всех участников, включая представителей/клиентов и т. д. телефонные звонки, когда это…

Плюсы
  • Простой интерфейс
  • Отличный персонал службы поддержки
  • Надежная платформа, эффективно работающая изо дня в день; всегда доступен по электронной почте в любое время, когда вам нужна помощь по любым вопросам.
  • Простота доступа в любой точке мира, будь то офисный компьютер или мобильное устройство, используемое во время поездок за пределы США. Насколько мне известно, пока ничего отрицательного... это кажется довольно надежным :)
Минусы
  • Почти никогда

Revainrating 5 out of 5

Простой и удобный разговор с клиентом

Функция чата, которая позволяет немедленно общаться с вашими клиентами через Messenger или по телефону. Мы можем просматривать все наши разговоры прямо из панели инструментов, а также иметь 2 отдельных приложения (чат-бот и slack). Было бы неплохо, если бы мы могли каким-то образом создавать правила/фильтры, похожие на то, как работает Zapier, но специфичные для Within, а не просто фильтры для всего приложения, как это предоставляет Zaps. На данный момент нет! Я считаю, что это действительно…

Плюсы
  • Программирование не требуется
  • Отличные функции, которые помогут вам эффективно управлять поддержкой клиентов.
  • Отличный инструмент в целом; особенно учитывая, что моя организация в настоящее время не использует другие CRM.
Минусы
  • Неплохо

Revainrating 4 out of 5

Лучший инструмент обслуживания клиентов для компаний

Лучшее, что есть во всем, — это простой интерфейс, удобный дизайн и простота использования. Пользуюсь уже больше двух лет, ни разу не подводил. Очень легко настроить и управлять своими билетами в службу поддержки. Есть много других функций, таких как чат-боты, интеграции и т. д., что делает его лучше, чем другие платформы для продажи билетов. Единственной проблемой, с которой я столкнулся поначалу, был ценник. Но попользовавшись им какое-то время, я понял, что оно того стоит. Я настоятельно…

Плюсы
  • Он очень прост в использовании, и поддержка очень проста в использовании.
Минусы
  • Цена очень очень очень очень очень очень очень очень очень очень очень очень очень очень очень очень очень очень очень очень очень очень очень очень очень очень очень очень очень очень очень очень очень очень