Header banner
Revain logoHome Page
alchemy worx логотип

Alchemy Worx Отзыв

5

·

Очень хорошо

Revainrating 4.5 out of 5  
Рейтинг 
4.7
Professional Services, Emarsys Consulting

Посмотреть на ЯM

Описание Alchemy Worx

Alchemy Worx is a global email marketing agency with over 70 employees across three continents. They create, manage and deploy over 400 consumer and business emails every month for more than 40 national and international brands including Aviva, Tesco, Sony, Hilton, Allianz, Dixons Carphone and Getty Images.

Отзывы

Глобальные рейтинги 5
  • 5
    3
  • 4
    2
  • 3
    0
  • 2
    0
  • 1
    0

Тип отзыва

Revainrating 5 out of 5

Большой опыт работы напрямую с персоналом Alchemys

Я работаю в этой команде с тех пор, как она началась в 2016 году в качестве стажера, когда они только начинали свою деятельность из Индии, чтобы поддерживать их на местном уровне в то время (что было действительно здорово). Менеджер проекта, который представил меня тогда, теперь перешел на другую роль, поэтому он порекомендовал кого-то другого, но не уверен, был ли у нее плохой опыт или что она думает обо всех нас? Ничего не выходит - молодцы! Мы решаем проблемы управления данными, связанные…

Плюсы
  • Отличный персонал по работе с клиентами; знающая/опытная группа по отделам, включая продажи/разработку продуктов; хорошее время отклика, особенно учитывая наш размер по сравнению с конкурентами, такими как Campaign Monitor и др., а также относительно конкурентоспособная структура ценообразования по сравнению с другими, такими как Mailchimp, где структура затрат намного выше, чем у конкурентов, например, Salesforce Marketing Cloud Email Service.. но эти
Минусы
  • Все хорошо

Revainrating 5 out of 5

Отличное обслуживание клиентов и отличная работа

Команда Alchemy очень профессиональна и всегда помогала нам в наших кампаниях. Их поддержка всегда превосходила ожидания, и я считаю, что это одно из лучших агентств, с которыми мы обращаемся в плане обслуживания клиентов! Ничего особенного, но они отлично работают, так что это все, что вам нужно от агентства! Мы пользовались их услугами уже несколько лет и будем пользоваться ими до тех пор, пока в компании никого не останется. Мне нравится, что они обеспечивают отличное обслуживание клиентов…

Плюсы
  • Они предлагают множество различных типов маркетинговых решений, в том числе инструменты для создания и распространения информационных бюллетеней по электронной почте, которые сегодня нужны большинству компаний из-за доминирования социальных сетей среди пользователей над электронными письмами на настольных компьютерах или бумажными письмами / конвертами, рассылаемыми непосредственно самими компаниями каждый день, особенно миллениалы, которые этого не делают. я даже не берусь их читать, если только некоторые причудливые элементы дизайна не вступают в игру вместе с

Revainrating 4 out of 5

Хороший опыт работы с клиентами и отличная поддержка

Я бы сказал, что наша самая большая проблема с точки зрения коммуникации была связана с обеспечением того, чтобы у каждого был быстрый доступ к любому другому отделу (особенно HR/Payroll). Например, мы проводим встречи один или два раза в течение каждого квартала, но это происходит недостаточно часто, так как это может означать, что люди не знают, проходят ли они длительные периоды без обновлений, поэтому на самом деле не так много отзывов от коллег, что означает моральный дух. страдает, когда…

Плюсы
  • Мне нравится, что они обеспечивают отличное обслуживание клиентов и имеют большой опыт и знания в этой области.
Минусы
  • Я не думаю, что мне что-то не нравится в компании или их услугах.

Алхимия помогла нам улучшить показатели удержания и вовлеченности клиентов на 20% и увеличить продажи на 10%! Alchemy действительно помогла нам наладить связь с нашими клиентами и повысить качество обслуживания клиентов. Было здорово иметь такую преданную и знающую команду, поддерживающую нас. Я очень рекомендую их! Нам мало что не нравится в Алхимии. Единственное, хотелось бы, чтобы они были там раньше. Мы смогли органично вырастить наш бизнес и смогли привлечь новых клиентов. Алхимия помогла…

Плюсы
  • Замечательные люди
  • Очень отзывчивый и дружелюбный сервис
  • Простая интеграция в другие каналы, такие как Salesforce/CRM и т. д.
  • Многое и многое другое
Минусы
  • Вообще ничего
  • У меня все очень хорошо