Плюсы
- Отличный сервис; быстрое время отклика.
- Очень хорошо осведомлен о том, что происходит не так, не требуя слишком большого количества подробностей, предоставленных клиентом, прежде чем правильно устранять неполадки, поэтому хороший коммуникатор между обеими сторонами, участвующими в процессе.
Минусы
- я буду молчать