Header banner
Revain logoHome Page
aries interaction manager - customer interaction management (cim) application логотип

ARIES Interaction Manager - Customer Interaction Management (CIM) Application Отзыв

1

·

Отлично

Revainrating 5 out of 5  
Рейтинг 
5.0
Office, Marketplace Apps

Посмотреть на ЯM

Описание ARIES Interaction Manager - Customer Interaction Management (CIM) Application

This NOW Certified app provides a 360-degree view of your customers (internal and external), helping you execute hyper-personalized omni-channel customer journeys to drive high impact business outcomes. You can log all customer interactions (emails, calls, instant messages and on-site visits) via your service portal through a highly-customizable user interface, within the ServiceNow instance or by simply sending an email.

Отзывы

Глобальные рейтинги 1
  • 5
    1
  • 4
    0
  • 3
    0
  • 2
    0
  • 1
    0

Тип отзыва

Мне нравится, что членам моей команды легко пользоваться, поскольку они знакомы с тем, как работает наша система. Кроме того, мы смогли оптимизировать многие процессы, чтобы наша работа шла более гладко. На данный момент нет ничего конкретного, что мне не нравится в этом продукте. Если бы мы могли улучшить что-то еще, я бы хотел, чтобы они реализовали способ связывания учетных записей, чтобы один человек мог управлять несколькими клиентами со своего компьютера, вместо того, чтобы заходить в…

Плюсы
  • Отличная поддержка клиентов
  • Удобная программа; делает все необходимое без особой настройки.
  • Легкий доступ через Интернет или по телефону, если возникнет необходимость
  • Возможность вносить изменения в базу данных контактов при просмотре существующего отчета
Минусы
  • Сложно сказать