Header banner
Revain logoHome Page
automize service portal feedback логотип

Automize Service Portal Feedback Отзыв

1

·

Отлично

Revainrating 5 out of 5  
Рейтинг 
5.0
Office, Marketplace Apps

Посмотреть на ЯM

Описание Automize Service Portal Feedback

Enable your Service Portal users to quickly give you feedback with this Feedback Widget. The widget is highly customizeable and will automatically adapt to your Service Portal theme. The Widget saves all input to a table from where detailed reporting can be done using standard ServiceNow reporting or Performance Analytics (not required). It is possible to embed the widget in a Service Portal theme to include it on all pages or to include it on specific pages only. Multiple Service Portals are supported and the widget automatically captures the Service Portal, user and URL from where the feedback is submitted. An optional "Help" button is available to quickly guide your users to a "Get help" page of your choosing. Attachments are supported.

Отзывы

Глобальные рейтинги 1
  • 5
    1
  • 4
    0
  • 3
    0
  • 2
    0
  • 1
    0

Тип отзыва

Revainrating 5 out of 5

Автоматизация помогла оптимизировать внутренние процессы

Мне нравится, что это позволяет мне иметь все мои запросы на обслуживание в одном месте, поэтому мне не нужно отправлять несколько электронных писем или звонков. Клиентам легко заполнить и отправить свой запрос без необходимости звонить агенту службы поддержки! При этом иногда, когда в учетной записи перечислено слишком много элементов, мы получаем дублирующиеся ответы от наших клиентов. Это затрудняет отслеживание всего, что они хотят, чтобы мы для них сделали. Мы используем автоматизацию…

Плюсы
  • Программное обеспечение заботится о большинстве вещей автоматически
Минусы
  • Почти никогда