Avaamo Отзыв

Отлично

Рейтинг

5.0

Искусственный интеллект, Conversational Intelligence

Опубликовано 15 декабря 2021Обновлено 16 ноября 2022

Посмотреть на ЯM

Описание Avaamo

Avaamo offers business chatbots and enterprise messaging for any size company.

Опубликовано 24 октября 2022Обновлено 24 октября 2022

Удобный для клиентов и агентов

Функции, которые доступны мне как пользователю агента, великолепны! Это сделало мою работу более эффективной, мне больше не нужно входить в несколько разных систем. Эта платформа упрощает общение с клиентами, поэтому нам больше не нужно использовать электронную почту или телефонные звонки. Они также предлагают обслуживание клиентов в режиме реального времени, что может быть сложно, если вы работаете в другой стране, но определенно стоит иметь человека поддержки, который живет поблизости…

Плюсы

Простота в использовании
Быстрый и удобный интерфейс для агентов, включая онлайн и офлайн пользователей Круглосуточная поддержка 7 дней в неделю даже в праздничные и другие рабочие часы
нерабочих дней.
Высококвалифицированные члены команды, которые помогают быстро предоставить вам тонны информации

Минусы

В основном нормально, но...

Опубликовано 26 августа 2022Обновлено 26 августа 2022

Простой способ обслуживания и поддержки клиентов

Мне нравится, что у нас могут быть собственные настроенные боты, которыми также легко пользоваться! Мы смогли найти способы получения обратной связи от клиентов, использующих аватары в чатах с ними, чтобы они чувствовали себя более лично при общении напрямую через него, чем электронная почта или телефонные звонки — это очень помогает, потому что некоторые люди не хотят, чтобы их электронные письма читались кто-либо еще (или даже просто получает автоматический ответ). Иногда вам срочно нужно чье…

Плюсы