Это помогло нам организовать нашу систему поддержки клиентов со всеми их учетными записями под одной крышей, вместо того, чтобы разбросать их по разным платформам, таким как Slack или HipChat, что также может сбивать с толку клиентов, которые тоже не используют ее. Я бы порекомендовал этот продукт, если у вас есть существующая служба чата, которая еще не интегрирована в Salesforce, но вы хотите что-то более надежное, чем то, что они предлагают "из коробки" (например, Zoom). Мы используем…