Пользовательский интерфейс очень интуитивно понятен как для администраторов, так и для конечных пользователей, поэтому он прост даже без ИТ-поддержки. Он использовался многими клиентами в нашей группе клиентов без каких-либо проблем! Никаких серьезных неприязней, которые можно было бы выявить, но я думаю, что все отлично работает при использовании этого решения вместе с Service Now.
А также у нас были небольшие трудности при попытке интегрироваться в существующую систему, которые со временем…