Плюсы
- Простой и удобный интерфейс
- Отличная отчетность, особенно для товарооборота.
- Возможность доступа и через приложение для мобильного телефона.. приятное прикосновение :)
Минусы
- Равнодушен к отправке писем людям в ответ на электронные письма, автоматический ответ не отправляется по умолчанию
- Выглядит устаревшим по сравнению с другими платформами, такими как SFDC и др.