Мне нравится, что он прост в использовании, имеет отличную документацию для новых пользователей, а также расширенные функции, такие как настраиваемые поля / наборы полей, которые можно использовать любым способом! Это также бесплатно (помимо хостинга), поэтому нет никаких затрат, связанных с использованием этого программного обеспечения, если ваша организация не имеет уже настроенной учетной записи или хочет чего-то большего, чем просто функциональность системы билетов, но все же нуждается в…