Плюсы
- Автоматизация
- Объединение различных почтовых платформ (электронная почта, веб-почта)
- Хороший персонал службы поддержки доступен по телефону или в чате, когда это необходимо.
- Быстрое время обработки между полученными запросами и т. д.
Минусы
- Никто