ComAround Knowledge Отзыв

Очень хорошо

Рейтинг

4.4

Управление содержанием, Knowledge Management

Опубликовано 16 декабря 2021Обновлено 16 ноября 2022

Посмотреть на ЯM

Описание ComAround Knowledge

ComAround Knowledge is an easy-to-use knowledge management and self service tool that specializes in capturing, structuring and sharing knowledge throughout the support flow.

Опубликовано 22 сентября 2022Обновлено 22 сентября 2022

Отличная платформа с множеством функций: ComAround Knowledge

Мне нравится визуальное представление моих билетов. Это помогает мне следить за тем, что еще открыто и закрыто. Мне также нравится, как над одним тикетом могут работать несколько человек, если им назначены разные задачи. Иногда появление новых комментариев/изменений в представлении может занять некоторое время. Когда несколько человек работают над одним и тем же тикетом, поначалу это может сбить с толку, и потребуется некоторое время, чтобы привыкнуть. Если вы ищете систему продажи билетов…

Плюсы

Также очень полезно, особенно если несколько пользователей нуждаются в доступе, но хотят видеть только определенные вещи в зависимости от их роли в ИТ-службах AT&T
Член группы поддержки или технический специалист и т. д. и т. д.

Минусы

Пустой

Опубликовано 13 августа 2022Обновлено 13 августа 2022

Отличный инструмент внутренней коммуникации - особенно полезен в крупных организациях

Пользовательский интерфейс этого программного обеспечения кажется очень интуитивно понятным для пользователей, не имевших опыта его использования (таких как я). Мне нравится, как вы можете создавать свои собственные темы или категории в каждом разделе, чтобы организовать всю связанную информацию в одном месте, не открывая одновременно несколько вкладок! У вас также есть много вариантов при создании новых документов, таких как добавление изображений / видео и т. Д. Есть некоторые другие функции…

Плюсы

Отличный инструмент, который легко освоить, кроме того, его простой, но профессионально выглядящий макет делает все красиво и организованно! Кроме того, не так уж сложно узнать, что делают определенные кнопки, просто увидев пример кнопки, используемой в другом месте, я действительно ценю здесь простоту :)

Минусы