Header banner
Revain logoHome Page
commbox логотип

CommBox Отзыв

2

·

Очень хорошо

Revainrating 4.5 out of 5  
Рейтинг 
4.4
Искусственный интеллект, Conversational Intelligence

Посмотреть на ЯM

Описание CommBox

CommBox - The intelligent customer interaction center for live & automated customer communication.

Отзывы

Глобальные рейтинги 2
  • 5
    1
  • 4
    1
  • 3
    0
  • 2
    0
  • 1
    0

Тип отзыва

Revainrating 4 out of 5

Отличное обслуживание клиентов и фантастическая платформа

Он очень прост в использовании, в нем есть все мои инструменты, которые мне нужны, в одном месте, чтобы эффективно вести наш бизнес без нескольких разных приложений, разбросанных по разным платформам или устройствам (телефон/планшет). Это программное обеспечение делает вещи намного проще! В прошлом было недостаточно функций, но они продолжают добавлять больше каждый день, что меня интересует, пока не выйдет что-то новое, что нам нравится больше, чем то, что было раньше !! Электронная почта…

Плюсы
  • Легкий доступ
  • Отличная команда службы поддержки клиентов для поддержки и развития.
  • Чрезвычайно удобный интерфейс
Минусы
  • Он может иметь еще большую глубину функциональности в зависимости от количества пользователей.
  • Они говорят, что их приложение скоро заменит существующие POS-системы... посмотрим

Revainrating 5 out of 5

Простой способ отслеживания связи вашего колл-центра

Живой чат полезен для агентов. Я могу видеть, кто с кем общается, одновременно отслеживая звонки моих клиентов. Это очень простая система. Некоторые функции ограничены, но просты в использовании, агенты могут входить в систему откуда угодно. Было бы здорово, если бы клиент мог разговаривать более чем с одним агентом одновременно. Также для агентов было бы здорово, если бы они могли видеть, кто находится в сети и кто зарегистрировался в чате с ними. Было бы здорово, если бы все эти функции были…

Плюсы
  • Отличная поддержка
  • Простота использования и настройки
  • Простота настройки и высокая производительность по низкой цене. ) Мы только что добавили бесплатную интеграцию SMS (менее чем за час) для интеграции с другими системами, у которых есть собственные платформы электронной почты / SMS.
  • Простая навигация/функции поискаДля агентов или клиентов, у которых возникли проблемы с поиском того, что им нужно
Минусы
  • Так-так