Header banner
Revain logoHome Page
complaints management system логотип

Complaints Management System Отзыв

2

·

Очень хорошо

Revainrating 4.5 out of 5  
Рейтинг 
4.5
Marketing, Управление репутацией в Интернете

Посмотреть на ЯM

Описание Complaints Management System

Complaints Management System is an affordable customer complaint management solution. It has built-in problem solving tools, corrective action management tools and root cause analysis tools.

Отзывы

Глобальные рейтинги 2
  • 5
    1
  • 4
    1
  • 3
    0
  • 2
    0
  • 1
    0

Тип отзыва

Revainrating 4 out of 5

Отличная платформа для управления удовлетворенностью клиентов

Простота использования платформы — это то, что мне больше всего в ней понравилось. Кроме того, вы можете вернуться к предыдущим инцидентам или жалобам, чтобы исправить ошибки, допущенные в процессе. Были и другие функции, но к ним было нелегко получить доступ, если вы не знакомы с их использованием как частью системы. На данный момент ничего особенного. Но когда появятся обновления, мы будем уведомлены по электронной почте, так что ничего не потеряно. С помощью этого продукта мы смогли решить…

Плюсы
  • Легкий доступ из дома
  • Нет необходимости поддержка по телефону доступна 24/7 (при необходимости)
Минусы
  • Невзрачный пользовательский интерфейс, сложная навигация

Мне нравится, что эта программа предоставляет мне всю информацию в одном месте, так что ее легко организовать для дальнейшего использования! Есть некоторые вещи в программном обеспечении CM, которые мы бы предпочли не иметь, но в целом оно хорошее!! Мы смогли решить многие проблемы с жалобами наших клиентов, не просматривая старые электронные письма или заметки, просто используя CMS. Самое приятное то, что мы сразу же уведомлялись о новых журналах комментариев / жалоб, что также позволяло нам…

Плюсы
  • Это очень полезно, потому что до сих пор большинство людей не давали бы никаких конструктивных комментариев, если бы в их опыте не было плохого обслуживания.
Минусы
  • Нуль