Плюсы
- Простая интеграция
- Удобный интерфейс для конечных пользователей
- Отличная поддержка со стороны команды Salesforce, очень оперативное обслуживание клиентов и техническая помощь при возникновении проблем.
- Отличная документация, включая видеоуроки на http://helpcenter
Минусы
- В основном нормально, но...