Header banner
Revain logoHome Page
crisis commander логотип

Crisis Commander Отзыв

4

·

Очень хорошо

Revainrating 4.5 out of 5  
Рейтинг 
4.3
Vertical Industry, Public Safety

Посмотреть на ЯM

Описание Crisis Commander

Everbridge Crisis Management provides mobile collaborative capabilities where information, recovery plans and crisis event checklists can be shared and reviewed.

Отзывы

Глобальные рейтинги 4
  • 5
    1
  • 4
    3
  • 3
    0
  • 2
    0
  • 1
    0

Тип отзыва

Revainrating 5 out of 5

Трачу свое время и деньги на их службу поддержки!

Мне нравится, что у них есть автоматизированная система, которая держит меня в курсе состояния моей учетной записи в любое время дня и ночи, не пропуская ни одного важного письма от них! Они очень хорошо разбираются в системах службы поддержки клиентов, имеют многолетний опыт работы в разных компаниях на протяжении всей своей карьеры, а также сами работали в Wells Fargo более десяти лет назад, когда было известно, насколько велик этот банк сегодня!! Их сотрудники службы поддержки быстро…

Плюсы
  • Эффективный процесс
  • Полезные, дружелюбные агенты, которые действительно хотят хороших результатов/удовлетворения; можно связаться 24 часа в сутки.
  • Быстрое время отклика через текстовые сообщения, когда это возможно, по сравнению с телефонными звонками, которые часто требуют более длительных периодов ожидания между ответами из-за проблем с расписанием и т. д.
Минусы
  • Не самый лучший

Revainrating 4 out of 5

Полезная платформа независимо от отрасли, сектора

Единственное, что мне не нравится, это то, что иногда решение или решение проблемы занимает целую вечность, поэтому, если у вас есть срочные проблемы (например, при необходимости решения СЕЙЧАС), это может создать проблемы для вашего бизнеса / организации! Если есть какие-либо проблемы с услугами CCM, какими бы маленькими они ни казались, недостаточно людей знают о них, но как только об этих незначительных вещах станет известно, тогда внезапно все точно узнают, что означают эти "маленькие"…

Плюсы
  • Поддержка клиентов очень проста в использовании, к ней очень легко получить доступ как от клиента, так и с веб-сайта компании, очень проста в использовании и очень легко доступна из любого места.
Минусы
  • Иногда может понадобиться очень очень очень очень очень очень очень очень очень очень очень очень очень очень очень очень очень очень