Header banner
Revain logoHome Page
crm wde connector логотип

CRM WDE Connector Отзыв

1

·

Очень хорошо

Revainrating 4 out of 5  
Рейтинг 
4.0
Office, Marketplace Apps

Посмотреть на ЯM

Описание CRM WDE Connector

The Genesys Workspace Desktop Edition (WDE) Connector eliminates the extensive SAP work usually required to customize the connection between the CRM and contact center. Keeping as much of the customization as possible within the WDE Connector’s scripting module reduces the total cost of the integration and allows the business to maintain control in Genesys instead of in the CRM.

Отзывы

Глобальные рейтинги 1
  • 5
    0
  • 4
    1
  • 3
    0
  • 2
    0
  • 1
    0

Тип отзыва

Revainrating 4 out of 5

Отличное решение для управления несколькими каналами

Очень удобный для пользователя, и это позволило нашей компании отказаться от некоторых более сложных решений для подключения сторонних производителей. Для нашей системы почти нет конфигурации, у них просто был базовый пример, который мы построили и использовали, и который отлично работал с нашей собственной системой. Хотелось бы, чтобы у продукта было больше вариантов конфигурации, но работать с этим программным обеспечением намного проще, чем с любым другим. Мы можем связать несколько каналов…

Плюсы
  • Это позволяет мне упростить доступ, а также быть администратором.
  • Интерфейс выглядит хорошо; тоже отлично работает,
  • Достаточно простой процесс внедрения (если что-то пойдет не так)
  • Хороший персонал службы поддержки доступен по запросу
Минусы
  • Иногда может работать медленно в часы пик
  • Не допускает интеграции между различными платформами