Мне очень нравится, что его можно использовать бесплатно, никаких контрактов или обязательств не требуется! Это достаточно просто для компаний, которые совсем не разбираются в технологиях (таких как я), а также для тех, кто более продвинут в своих знаниях в области ИТ. Интерфейс может сбивать с толку, если вы новичок в этом типе программного обеспечения. Если бы был более простой способ найти информацию о проблемах ваших клиентов, чем щелкать по меню/страницам и т. д., возможно, его можно было…