Header banner
Revain logoHome Page
custellence логотип

Custellence Отзыв

2

·

Очень хорошо

Revainrating 4.5 out of 5  
Рейтинг 
4.5
Design, Diagramming Software

Посмотреть на ЯM

Описание Custellence

Custellence lets you build customer journey maps by collaborating in a cloud based system so that you can put your customer insights into action!

Отзывы

Глобальные рейтинги 2
  • 5
    1
  • 4
    1
  • 3
    0
  • 2
    0
  • 1
    0

Тип отзыва

Revainrating 5 out of 5

Отличная удобная система и быстрое время отклика

Мне нравится, насколько проста в использовании, очень интуитивно понятная платформа для всех наших маркетинговых потребностей (у нас есть несколько команд в одном отделе). Есть некоторые причуды с импортом данных из других систем, но они также работают над устранением этой проблемы в ближайшее время, и это будет здорово! Служба поддержки также смогла решить любые проблемы, с которыми мы столкнулись, в кратчайшие сроки, когда это было необходимо. В настоящее время мы не видим ничего конкретного…

Плюсы
  • Также обеспечивает качественный пользовательский интерфейс по сравнению даже с линейкой продуктов Hubspot, где иногда пользовательский интерфейс оставляет меня в замешательстве.
Минусы
  • Так-так

Revainrating 4 out of 5

CEM действительно может помочь повысить CXM в небольших компаниях.

Мне нравится тот факт, что это помогает вам понять, как ваши клиенты взаимодействуют с вашим веб-сайтом, а также дает вам представление о том, что вам нужно улучшить и на каких областях вашего бизнеса вам нужно сосредоточиться. Мне не нравится, что это дорогое решение для малого бизнеса, но если у вас достаточно ресурсов, оно того стоит. Не так много настраиваемых функций, чтобы сделать его более удобным для пользователя, поэтому поначалу он не очень интуитивно понятен. Программное…

Плюсы
  • Мы можем управлять всеми аспектами, связанными с картированием пути клиента, включая маркетинговые кампании (A/B-тестирование), сбор данных CRM и т. д., без участия ИТ-специалистов в этом процессе, который мы раньше выполняли вручную с помощью запросов SQL или файлов Excel, что упрощает жизнь! Это же бесплатно :)
Минусы
  • По-прежнему многого не хватает по сравнению с SalesforceIQ; однако между этими двумя продуктами всегда будут различия, поскольку они служат разным целям.
  • Отсутствие