Customer Experience Program Отзыв

Очень хорошо

Рейтинг

4.5

Marketing, Управление репутацией в Интернете

Опубликовано 15 декабря 2021Обновлено 16 ноября 2022

Посмотреть на ЯM

Описание Customer Experience Program

To Your Success has delivered customer delight and business insight. Millions of cookies, millions of nuts and millions of candies have led to stronger customer relationships.

Опубликовано 6 ноября 2022Обновлено 6 ноября 2022

Инструмент для создания контента, который отслеживает все показатели

Способность инструмента понять, что клиенты чувствуют или думают о нашем бренде. Это такой удивительный инструмент, без которого мы не можем жить! Это позволяет нам, людям, работающим в области маркетинга и создания контента в социальных сетях, быть более эффективными, создавая соответствующие сообщения в блогах и взаимодействуя с нашей аудиторией, а также отслеживая все наши показатели. Я не думаю, что есть что-то еще, что вы можете попросить от этой программы. Мы смогли отслеживать, откуда…

Плюсы

Простой способ увидеть, кто именно вовлечен, заинтересован и т. д.
Возможность узнать, почему кто-то нажал
Через какую платформу он пришел (Facebook Messenger)
Где был сгенерирован трафик? Google Search / поисковая система Bing / ссылка на страницу продукта Amazon. Щелкните по ссылкам электронной почты и т. Д. И т. Д.

Минусы

Было бы приятно, если бы клиент

Опубликовано 7 октября 2022Обновлено 7 октября 2022

Отличное программное обеспечение — помогает отслеживать и планировать взаимодействие с клиентами

Платформа довольно проста в использовании. Он очень интуитивно понятен и дает отличное представление об опыте ваших клиентов. Мне нравится, что вы можете запускать отчеты по любому диапазону времени или по любому диапазону дат. Вы также можете увидеть, есть ли какие-либо тенденции в программе CX с течением времени. Хотелось бы, чтобы можно было экспортировать данные, чтобы я мог поделиться ими с другими командами. Если вы ищете инструмент, который поможет вам понять ваш опыт работы с клиентами…

Плюсы