CustomerIQ Отзыв

Отлично

Рейтинг

5.0

Marketing, Customer Journey Analytics

Опубликовано 15 декабря 2021Обновлено 16 ноября 2022

Посмотреть на ЯM

Описание CustomerIQ

CustomerIQ is a holistic platform and services solution offered by Neal Analytics. It leverages our expertise with Microsoft Platforms, such as Dynamics 365 Customer Insights and Azure Machine Learning, to provide an integrated solution to help companies improve their customer experience.

Опубликовано 13 октября 2022Обновлено 13 октября 2022

Отличное решение, если другие не работают должным образом

Продукт хорошо работает для нас, поскольку мы можем легко собирать все наши данные из нескольких источников в одном месте, где их легко анализировать. Мы также можем объединить все вместе, чтобы ни одна часть информации не была потеряна по пути через вашу систему. Я думаю, что есть аспекты этого инструмента, которые могли бы быть более удобными для пользователя или лучше разработанными для конкретных отраслей/продуктов, особенно учитывая, насколько большими стали некоторые предприятия с…

Плюсы

С точки зрения поддержки клиентов и команды службы поддержки, насколько далеко идет их техническая сторона реализации. Они обеспечивают быстрые ответы, когда мне нужна помощь. Кроме того, функции панели управления позволяют отслеживать ежедневные действия внутри организации !!! Очень гладкий опыт в конце :)!!! Также люблю смотреть живые разговоры в чате, потому что это очень помогает .. :) Спасибо команде Custome IQ за поддержку всегда .. !!!!

Минусы

Незначительные проблемы

Опубликовано 13 октября 2022Обновлено 13 октября 2022

Это отличный инструмент и имеет много преимуществ

Мне нравится, как легко мне было использовать эту систему! Обучение, проведенное для того, чтобы начать использовать все его функции, было очень тщательным и полезным — мы смогли быстро начать сбор данных после завершения этого процесса. Здесь или там есть небольшие сбои, но на данный момент ничего серьезного (мы работаем с этим программным обеспечением только с прошлой недели). Однако в целом то, что они предлагают, действительно имеет смысл с обеих точек зрения — с точки зрения пользователя…

Плюсы

Простой макет с множеством доступных опций, поэтому вы не чувствуете себя перегруженным, даже если ваш новичок выглядит как эксперт;) Это помогает эффективно управлять информацией о клиентах, а также предоставляет такие инструменты, как аналитика в форматах электронных таблиц Excel, что в целом упрощает нашу работу ... очень доволен !! !!! :D.Это здорово, особенно если учесть, что я только что вышел из колледжа. :) слава богу, что-то уже работает достаточно хорошо.

Минусы