CustomerVox Отзыв

Очень хорошо

Рейтинг

4.4

Marketing, Оптимизация коэффициента конверсии

Опубликовано 15 декабря 2021Обновлено 19 декабря 2022

Посмотреть на ЯM

Описание CustomerVox

CustomerVox helps growth-focused Shopify stores provide a superior shopping experience through personalized & relevant communication for each individual customer, on every visit. We focus on understanding customers through a process we call a holistic customer experience or journey. Customer journey covers interacting and learning about a customer through their shopping experience and we cover the customer journey in full. Based on data we gather, we then help craft and automate customer communication (popups, emails, and landing pages) with the goal to increase revenue for your online store by maximizing revenue for the business of every potential and existing customer. The best part is you don't need to be a designer or a coder to create your customer interactions.

Опубликовано 18 декабря 2022Обновлено 18 декабря 2022

Очень доволен использованием уведомления о заказе - отличное обслуживание клиентов

Мне нравится, что его легко использовать в качестве администратора моего магазина! Это также очень полезно, когда в вашем магазине много клиентов, которые не знакомы с тем, что им нужно или чего они хотят от своих заказов / процесса доставки. Иногда может быть некоторая задержка между размещением заказа одним человеком и получением другим уведомлением об информации о доставке. Однако это может зависеть только от того, насколько загружен наш сайт в любой момент. Если у кого-то есть вопросы…

Плюсы

Мне нравится, что у CustomerVox есть множество опций, позволяющих клиентам легко размещать заказы, а сотрудникам легко отслеживать наши заказы.

Минусы

Мне не нравится, что у CustomerVox нет возможности отправлять персонализированные электронные письма клиентам, когда возникают проблемы с их заказами или информацией о доставке.

Опубликовано 18 декабря 2022Обновлено 18 декабря 2022

От меня мало толку с тех пор, как я этого не сделал: CustomerVox

Возможность иметь автоответчик, который отправляет электронные письма в определенное время, в зависимости от того, в какой день недели они находятся, может быть полезна, когда вы не хотите, чтобы клиенты получали электронную почту после того, как покинули свой веб-сайт или не отвечали сразу! Это сложнее, чем должно быть, что касается реализации - кажется, что это должно быть довольно просто, но я пока не смог понять, как/где это сделать правильно, не используя несколько плагинов с запутанными…

Плюсы

Возможность иметь список клиентов и получать электронные письма в определенное время дня.

Минусы

Мне также не нравятся электронные письма, которые получают так много людей, и они

Опубликовано 18 декабря 2022Обновлено 18 декабря 2022

CustomerVox — идеальный инструмент для построения более персонализированных отношений с вашими клиентами.

Мне нравится возможность видеть последний визит клиентов и то, что они делали на сайте. Мне также нравится, что информационная панель дает вам много информации о ваших клиентах. Мне не нравится, что я не могу найти способ отправить электронное письмо клиенту, если он не вошел в свою учетную запись. Я думаю, что это отличная функция. Мне также не нравится, что я не могу отправить приветственное письмо новым клиентам. Это отличный инструмент, и я хотел бы знать о нем, когда запускал свой сайт. Я…

Плюсы

Их служба поддержки усердно работает над тем, чтобы у меня все работало гладко! Они также быстро отвечают, когда могут возникнуть проблемы или вопросы, на которые нам нужно быстро ответить до начала нашей следующей запланированной смены, поэтому любой простой не мешает нам так сильно в обычное рабочее время, что помогает как мне лично, так и профессионально, а также многим другим, которые полагаются сильно на этом

Минусы

Есть проблемы

Опубликовано 17 октября 2022Обновлено 17 октября 2022

Простой и удобный способ продавать на Etsy

Мне нравится, что он прост в использовании и не требует обучения! Это очень помогло моему магазину добиться успеха, так как мы наблюдаем увеличение числа клиентов, которые заинтересованы в наших продуктах, но не знают, как они могут приобрести их в Интернете или даже если такие вещи доступны на месте (мы находимся за пределами Нью-Йорка) . Единственным недостатком на данный момент являются некоторые незначительные проблемы при добавлении новых категорий — иногда вам нужна помощь их службы…

Плюсы

Простая настройка
Очень удобный интерфейс после установки, особенно для начинающих.
Отличное время отклика службы поддержки клиентов в течение 24 часов по электронной почте/телефонному звонку; также отличные последующие электронные письма после решения

Минусы

я буду молчать

Опубликовано 25 августа 2022Обновлено 25 августа 2022

Отлично подходит для отслеживания и понимания поведения клиентов

Возможность видеть текущее состояние клиентов (т. е. интерес к вашему продукту/услуге) путем просмотра их недавних посещений сайта очень полезна при принятии решения о том, как лучше обслуживать их в следующий раз, когда они посетят сайт! Было бы здорово, если бы у вас было несколько дополнительных опций относительно того, какие данные были доступны от предыдущих посетителей — например, диапазон дат и т. д., что было довольно просто с другими продуктами, которые мы использовали ранее, но эта…

Плюсы

Возможность видеть текущее состояние клиентов (т. е. интерес к вашему продукту/услуге) путем просмотра их недавних посещений сайта очень полезна при принятии решения о том, как лучше обслуживать их в следующий раз, когда они посетят сайт!

Минусы