Плюсы
- Отличный интерфейс
- Очень удобный.
- Простой процесс внедрения при необходимости (наш случай)
- Множество функций по доступной цене.
Минусы
- Не все клиенты всегда получают отличные впечатления, зависящие исключительно от того, насколько заняты/специализированы технические специалисты
- Плохое качество телефонной связи между звонящими