Я работал с ними в течение многих лет на разных должностях, поэтому они хорошо знакомы мне как сотруднику и клиенту.
Они всегда реагировали, когда мы звонили или писали по электронной почте о чем-то, что не вписывается в их сферу деятельности (насколько им известно).
Нам никогда не удавалось найти что-либо, что не соответствовало бы нашим ожиданиям в то время, но если бы возникла проблема в будущем, было бы здорово решить ее более эффективно, чем это обычно делается, без необходимости звонить…