Простая настройка - очень простой процесс; хорошая документация, предоставленная членами команды, которые были хорошо осведомлены о своем продукте! Могут быть более надежные варианты поддержки (например, телефонные звонки), когда что-то пойдет не так, вместо того, чтобы просто отправлять их через онлайн-интерфейс, который не всегда интуитивно понятен, если я впервые использую этот модуль/продукт и т. д.; также может предоставить учебные материалы, чтобы конечные пользователи быстро освоились…