- Тот факт, что вы можете интегрировать многоканальное программное обеспечение с Salesforce без каких-либо требований к сторонним надстройкам, поскольку в Salesforce есть встроенная поддержка.
- Он малоизвестен/не продвигается, и в настоящее время многие функции недоступны.