Плюсы
- Его простой, но мощный инструмент
- Возможности составления отчетов
- Инструменты построения запросов (SQL)
- Превосходное обслуживание клиентов и оперативность.
- Очень хорошая система управления взаимоотношениями с клиентами (CRM), встроенная в Eclipse
Минусы
- Почти все в порядке