Enghouse eKMS Отзыв

Очень хорошо

Рейтинг

4.6

Управление содержанием, Knowledge Management

Опубликовано 22 декабря 2021Обновлено 16 ноября 2022

Посмотреть на ЯM

Описание Enghouse eKMS

Enghouse Knowledge Management Software (eKMS) combines knowledge base software with community forums to deliver a comprehensive SaaS online self-service solution.

Опубликовано 22 сентября 2022Обновлено 22 сентября 2022

EngHouse EkMS - Система управления знаниями

Возможность хранения информации в электронном виде. Простота в эксплуатации, экономия времени и денег за счет автоматизации задач, которые раньше выполнялись вручную. Не очень хорошо для вопросов безопасности. Очень простая платформа, нужно улучшить и в этой области. Нужна более надежная платформа, чтобы все данные можно было эффективно хранить, не опасаясь повреждения. Мы очень эффективно управляем нашей документацией, используя enghouse ekms. Он прост в эксплуатации, экономит много времени…

Плюсы

Также имеет возможность быстрого поиска тоже!

Минусы

Слишком большая зависимость от подключения к Интернету

Опубликовано 5 мая 2022Обновлено 5 мая 2022

Программное обеспечение для управления знаниями Enghouse объединяет программное обеспечение базы знаний с форумами сообщества.

Мы решили перейти к предложению Enghouse в начале 2017 года в первую очередь из-за их недавней интеграции маршрутизации на основе навыков, которая предлагает множество преимуществ по сравнению с традиционными IVR, включая высококачественные разговоры, делая помощь в реальном времени легко доступной для клиентов через мобильные телефоны. Кроме того, возможность взаимодействия непосредственно с клиентским порталом позволяет быстро внедрять функции, сводя к минимуму перерывы в работе. Помимо этих…

Плюсы