Header banner
Revain logoHome Page
equinox agents логотип

Equinox Agents Отзыв

1

·

Отлично

Revainrating 5 out of 5  
Рейтинг 
5.0
Other Services, Managed Live Chat

Посмотреть на ЯM

Описание Equinox Agents

Equinox is a leading provider of 24/7 live chat teams for support and sales for B2B software companies. We know your pain. Your website is still not converting enough qualified leads to feed your sales team. Your customer-satisfaction scores should be higher—but you don’t have enough support reps to respond like you should. Simple reactive chat alone isn’t enough to truly engage with website visitors and customers like you should. You’re missing hundreds of positive customer engagements a month that would help you reach your revenue goals. That’s where Equinox comes in. Equinox offers the industry’s only proactive chat solution which is guaranteed to increase qualified leads and customer satisfaction, or you don’t pay a dime.

Отзывы

Глобальные рейтинги 1
  • 5
    1
  • 4
    0
  • 3
    0
  • 2
    0
  • 1
    0

Тип отзыва

Revainrating 5 out of 5

Отличное обслуживание клиентов как для агентов, так и для клиентов

Мне нравится, что они всегда стремятся улучшить свой продукт, что, на мой взгляд, выделяет их среди других поставщиков! У них есть несколько действительно крутых функций, таких как бот-помощник с искусственным интеллектом по имени "Мэнди" — она отлично помогает мне ответить на автоматические вопросы или когда кто-то не может (или не хочет) ответить на что-то сразу! Иногда это может быть сложно, если вы не знакомы с вашей системой, но Мэнди очень помогает, задавая дополнительные вопросы о вещах…

Плюсы
  • ВСЕГДА есть один способ для чата
  • Вы говорите напрямую с клиентами вместо того, чтобы 2-й агент спрашивал третью сторону, что было сказано ранее
  • Он также автоматически отправляет уведомления по электронной почте/телефонному звонку
Минусы
  • Есть проблемы