Header banner
Revain logoHome Page
estesgroup логотип

EstesGroup Отзыв

2

·

Отлично

Revainrating 5 out of 5  
Рейтинг 
5.0
Value-Added Resellers (VARs), Epicor Channel Partners

Посмотреть на ЯM

Описание EstesGroup

EstesGroup - Managed IT Services & ERP for Manufacturers and Distributors EstesGroup is a client focused Managed IT cloud-based and on-premise end-to-end Enterprise Resource Planning (ERP), IT Outsourcing, IT Strategy / CIO, Epicor ERP & Prophet 21 ERP Reseller, ERP Hosting, and Business-Focused Consultancy to make your businesses run better. We sell, implement, and host Epicor ERP (Manufacturing) and Prophet 21 (Distribution) solutions that solve real business issues for small and mid-sized companies. EstesGroup is the only US Partner to be Epicor ERP, Prophet 21 , and Epicor Managed Hosting certified. Relax, we’ve got IT covered.

Отзывы

Глобальные рейтинги 2
  • 5
    2
  • 4
    0
  • 3
    0
  • 2
    0
  • 1
    0

Тип отзыва

Revainrating 5 out of 5

Замечательный опыт от начала до конца

Они очень хорошо осведомлены в своей отрасли, но они также узнают нас как личностей! Мало того, что у нас сложились отличные отношения с нашими менеджерами по работе с клиентами (Кармелла - AM # 1), у нас действительно ЕСТЬ лояльность, когда вы возвращаетесь через год после многих лет совместной работы! Если мне нужно что-то срочное или просто совет по поводу предстоящего проекта, требующего дополнительного обучения/ресурсов, она всегда будет в моих интересах, независимо от того, знает она…

Плюсы
  • Простота доступа и возможность выполнять большинство задач из домашнего офиса с помощью ноутбука вместо того, чтобы выходить за его пределы, а также возможность одновременного входа нескольких человек в одну и ту же систему облегчают жизнь без необходимости использования двух экземпляров.
Минусы
  • Сложно сказать

Revainrating 5 out of 5

Отличная техническая помощь / отличное устранение неполадок

Служба поддержки очень хорошо решает проблемы, даже если они не являются непосредственной причиной проблемы. Они могут найти способы решения ваших проблем, которые выходят за рамки их компетенции. Иногда требуется время, чтобы они ответили. Я бы хотел, чтобы они рассылали более подробные электронные письма, но я понимаю, почему это сложно. С тех пор, как мы начали использовать платформу, у нас было несколько серьезных сбоев. Отключение было вызвано тем, что серверу не хватило места на диске…

Плюсы
  • Простота использования/удобная настройка/инструменты отчетности о производительностиОблегчение управления проектамиИнтеграция с Microsoft Outlook и программным обеспечением для управления проектамиОтличное обслуживание клиентовПерсонал службы поддержки, знающий функциональные возможности продуктаМеханизм обратной связи с клиентом на портале продуктаЛегкий доступ через мобильный телефонПриложения, доступные непосредственно в интерфейсе приложения
  • Опросы удовлетворенности клиентов (
Минусы
  • Так-так