Плюсы
- Полноценная система мониторинга качества обслуживания клиентов
- Очень хорошие функции интеграции (такие как FB, Twitter и т. д.)
- Интеллектуальные методы отслеживания, такие как идентификатор пользователя + имя пользователя или адрес электронной почты + отметки времени
- Модель ценообразования работает отлично.
- Чрезвычайно продуманный интерфейс
Минусы
- Есть недостатки