Плюсы
- Простой интерфейс для использования
- Несколько инструментов на одной платформе
- Управление клиентами + Ticketer+ ERP/CRM-система и т. д.
- Очень гибкое приложение и отзывчивая служба поддержки, всегда готовая помочь, когда бы к ней ни обратились
Минусы
- Незнание среди сотрудников из-за отсутствия знаний