Gong Отзыв

Очень хорошо

Рейтинг

4.0

Продажи, Доходные операции

Опубликовано 15 декабря 2021Обновлено 16 ноября 2022

Посмотреть на ЯM

Описание Gong

Gong's Revenue Intelligence platform captures your customer interactions across phone, web conferencing, and email, understands what was said in these interactions, and delivers insights to help your team win more deals. Grow your business like companies such as LinkedIn, HubSpot, Shopify, SurveyMonkey, and SproutSocial, which have transformed their revenue strategy by using Gong. G2's audience of software users has ranked Gong #1 on the ‘Top 100 Best Software Products’ list for 2021. Gong was also recognized on seven additional G2 Best Of lists, including: #1 in Best Products for Sales #1 in Highest Satisfaction Products #1 in Top 50 Mid-Market Products #1 in Top Small Business Products #3 in Top 50 Enterprise Products Fastest Growing Products Top 100 Global Software Sellers For more information, visit www.gong.io.

Опубликовано 13 августа 2022Обновлено 13 августа 2022

Отличный продукт для всех ваших потребностей исходящего процесса

Легкий доступ к различным средам, таким как телефонный звонок, веб-конференция и т. д., простая интеграция с другими системами, такими как Salesforce CRM, легко настраиваемые информационные панели для различных ролей в рамках торгового представителя / взаимодействия с клиентами. Помогает и хорошая поддержка с технической стороны. Пока ничего особо не нравится в этом продукте. Мы решаем проблему хранения всей информации в одном месте, к которой могут легко получить доступ несколько сотрудников…

Плюсы

Отличная команда службы поддержки клиентов, которая быстро ответила, очень хорошо помогла в решении вопросов.
Доступные параметры интеграции и настройки были достаточно хорошими
Функциональность панели мониторинга была гладкой! Большое количество функций поддерживается без каких-либо проблем или ограничений

Минусы

Я бы сказал, что какой-то API, который можно использовать через веб-сервис.

Опубликовано 13 августа 2022Обновлено 13 августа 2022

Отличная возможность отслеживания и простота реализации

Мне нравится, что он отслеживает разговоры между нашими клиентами/потенциальными клиентами, а также внутренними сотрудниками в моей организации, которые взаимодействуют с ними через чат или другие онлайн-среды, такие как Skype и т. д. Это также дает мне представление о том, как они взаимодействуют внутри компании при ведении бизнеса. что очень полезно для всех нас, зная, где нам нужно улучшить! В настоящее время ничего конкретного, но было бы здорово, если бы вы могли добавить некоторые…

Плюсы

Очень простой интерфейс, интуитивно понятные функции и быстрое время отклика службы поддержки клиентов в случае возникновения каких-либо проблем, связанных конкретно с использованием продукта сотрудниками.
Возможности интеграции через SFDC делают жизнь намного лучше при удаленной работе

Опубликовано 13 августа 2022Обновлено 13 августа 2022

Обязательно попробуйте и очень простое в настройке приложение, специально созданное специально для телекоммуникационной отрасли.

Самое полезное то, что он делает все это без какого-либо дополнительного программного или аппаратного обеспечения, необходимого вам как организации (я думаю). Есть некоторые функции, которые можно было бы улучшить, но я уверен, что они скоро появятся, так как Gong существует уже довольно давно с их продуктом, поэтому не стоит слишком беспокоиться о том, что они исчезнут в любое время очень быстро! С течением времени мы использовали множество различных программ для анализа вызовов, включая…

Плюсы

GONG — самый удивительный инструмент аналитики вызовов, который я когда-либо использовал, и я использовал довольно много программного обеспечения для аналитики вызовов с течением времени, включая аналитику вызовов Spreaker от Ringba и т. д.

Минусы