iAdvize Отзыв

Очень хорошо

Рейтинг

4.0

Marketing, Разговорный маркетинг

Опубликовано 15 декабря 2021Обновлено 6 декабря 2022

Посмотреть на ЯM

Описание iAdvize

iAdvize is a conversational platform that allows more than 2000 brands in 100 countries to bring a profitable human touch to the digital experience at scale, using a blend of human touch and artificial intelligence. We connect customers with experts available 24/7 via messaging. iAdvize is a ‘Gartner Cool Vendor’ certified platform that generates value for brands such as Disney, TUI, L’Oréal, Nespresso. In 2019 a Forrester study proved that a 64% ROI can be achieved.

Опубликовано 6 декабря 2022Обновлено 6 декабря 2022

Отличный инструмент для быстрого и эффективного взаимодействия с аудиторией

Мне нравится, как легко это было настроено (тем более, что мы новички). Это очень интуитивно понятно! Над частью ИИ можно было бы немного поработать, но они усердно работают над этим, так что, надеюсь, скоро это тоже станет лучше!! Ничего действительно не нравится в IA, кроме, может быть, цены? Может ли быть еще более дешевый вариант или что-то подобное, если это возможно?! Хотя в целом отличный продукт. Определенно рекомендую сначала проверить их демоверсию, потому что вы увидите, что лучше…

Плюсы

Мне больше всего понравился аспект ИИ, особенно возможность общаться с кем-то вживую, и ответы появляются почти сразу.

Минусы

Что цена немного высока по сравнению с конкурентами, и я думаю, что ее можно было бы сделать намного доступнее.

Опубликовано 26 октября 2022Обновлено 26 октября 2022

Хороший инструмент для быстрой консультации с клиентами

Мне нравится, как легко было создать учетную запись на нашем веб-сайте; до сих пор не было проблем с настройкой разговоров один на один или планированием встреч! У агента по обслуживанию клиентов на основе ИИ нет никаких личных качеств, которые позволили бы мне чувствовать себя комфортно, говоря о личных делах по тексту. Это здорово, если вам нужен какой-то помощник чат-бота, но вам не нужна полная живая поддержка от членов вашей команды — просто дайте им знать, что они должны делать, когда…

Плюсы

Простой процесс адаптации торговых представителей в моей организации.
Легкодоступная информационная панель, создание отчетов также быстро благодаря быстрому доступу через настраиваемые поля в модуле CRM.

Минусы

Некоторые ограничения в отношении языков/валюты, которые все еще сохраняются после нескольких лет использования в разных странах на разных континентах
Не очень много интеграций