Header banner
Revain logoHome Page
incident management логотип

Incident Management Отзыв

1

·

Очень хорошо

Revainrating 4 out of 5  
Рейтинг 
4.0
Office, Marketplace Apps

Посмотреть на ЯM

Описание Incident Management

Service Station Cockpit The Incident Management application is tailored perfectly to the needs of oil companies. The application allows simple registration of incidents on equipment level with a guided process that reduces the amount of mistakes in the registration process to a minimum. Partners of service stations can use this application to report incidents that occur on their service station. The technical expert of the service station company can now forward the incident to the responsible service provider of the affected asset. After the service providers feedback, the partner is able to close the ticket. At any time the partner and the technical expert can add comments to the ticket.

Отзывы

Глобальные рейтинги 1
  • 5
    0
  • 4
    1
  • 3
    0
  • 2
    0
  • 1
    0

Тип отзыва

Мне нравится, как легко создавать заявки об инцидентах, назначать их как решенные или открывать, когда они закрываются членами службы поддержки клиентов в режиме реального времени! Замечательно, что вы также можете добавлять вложения для файлов/документов, связанных с проблемой, о которой сообщается со стороны клиентов (что было недоступно в предыдущих версиях). Пользовательский интерфейс мог бы быть лучше в разы, но пока ничего особенного в этом нет. Этот инструмент помог нам решать проблемы…

Плюсы
  • Простое создание/обновление
  • Возможность загрузки документов
  • Простой дизайн интерфейса; хороший пользовательский опыт
Минусы
  • Не очень интуитивно понятный интерфейс