Infinity Technologies Отзыв

Мне нравится, что они очень активно информируют меня о нашем проекте; даже если это просто что-то такое же простое, как связаться с вами или спросить, какие у нас есть вопросы / проблемы - ничего! Они были так полезны с первого дня до запуска (и далее!). Команда действительно собралась вместе с тех пор, как я в последний раз работал здесь 6 месяцев назад - теперь гораздо более сосредоточено, чем раньше, что было приятно видеть!! Определенно рекомендую работать с ними, а не с любым другим…

Простота использования и внедрения, даже если у вас нет ИТ-подготовки! Отличная поддержка членов команды. На заявки в службу поддержки отвечают быстро или, где это уместно (иногда не требуется), решают посредством дополнительного обучения. Доступность членов команды может быть ограничена в часы пик, что может привести к задержкам при отправке запросов/заявках на поддержку, но пока это кажется редким — я думаю, все относительно, в зависимости от того, насколько занята ваша организация и т. д..…

Самое приятное в работе здесь было то, что они всегда готовы помочь вам, даже если это не их область (но я рад, что мой коллега помог мне). Иногда возникала задержка между службой поддержки клиентов при обращении к ним через чат или по электронной почте / смс и т. Д., Но в целом это хорошо! Пока ничего!! Было бы здорово, если бы у нас было больше вариантов чатов в реальном времени, таких как видеозвонки по Skype, где наши клиенты могли бы общаться напрямую из любой точки мира, не имея никаких…

Ewave сыграла важную роль, поскольку мы прошли несколько этапов на нашем пути к тому, чтобы стать более подкованными в цифровых технологиях как в B2B, так и в точках взаимодействия с потребителями — от регистрации/привлечения клиентов до участия в жизненном цикле (удержание). Команда очень гибкая, когда приходит время вносить изменения, которые могут быть сложными, учитывая их глубокий опыт, но всегда предоставляют дополнительную информацию, которая помогает нам двигаться вперед быстрее! На…