Header banner
Revain logoHome Page
intercom логотип

Intercom Отзыв

2

·

Очень хорошо

Revainrating 4.5 out of 5  
Рейтинг 
4.4
Marketing, Разговорный маркетинг

Посмотреть на ЯM

Описание Intercom

Intercom is a Conversational Relationship Platform (CRP). With Intercom, you can build better customer relationships through personalized, messenger-based experiences across the customer journey.

Отзывы

Глобальные рейтинги 2
  • 5
    1
  • 4
    1
  • 3
    0
  • 2
    0
  • 1
    0

Тип отзыва

Revainrating 4 out of 5

Простой процесс настройки с отличным обслуживанием клиентов

Мне нравится простота настройки, а также то, что доступно множество интеграций для других платформ, таких как Zapier или Salesforce! Меня очень радует, когда мы можем сделать так, чтобы наши клиенты чувствовали себя более непринужденно при использовании своего продукта вместе с нами, позволяя им вести беседы о том, что им нужно, с одной платформы на другую, не заставляя сотрудников вмешиваться между каждым этапом беседы. .- Тот факт, что вы все еще изучаете новые функции каждый месяц, хотя…

Плюсы
  • Служба поддержки клиентов всегда готова помочь с любыми вопросами, с которыми я могу столкнуться, когда исправлю ситуацию (я почти уверен, что все остальные делают)
  • Их программное обеспечение не ограничивается только циклами продаж. Оно охватывает почти все, что связано с автоматизацией маркетинга. / кампании по электронной почте и т. д. В целом очень универсальное решение!
Минусы
  • Ничего особенного не приходит мне в голову в отношении неприязни; Однако

Revainrating 5 out of 5

Большой опыт внутреннего/внешнего общения

Мне нравится, что им легко пользоваться, а простой дизайн UI/UX позволяет мне чувствовать себя комфортно, используя это программное обеспечение в качестве инструмента делового общения с клиентами или внутренними командами. Команда поддержки клиентов также очень отзывчива, когда у вас возникают какие-либо проблемы, которые иногда могут быть неприятными, но в целом они великолепны! Ничего особенного - пока у нас все работает хорошо. Нам нужен был какой-то инструмент для связи между различными…

Плюсы
  • Превосходное обслуживание клиентов, обеспечивающее быстрое время отклика, когда что-то не так / ошибочное поведение возникало в процессе внедрения до даты запуска.