InterDialog Unified Contact Center Solution Отзыв

Лучшая часть этого продукта — его способность обрабатывать множество различных типов вызовов, что делает его более гибким, чем другие продукты, с которыми я работал ранее. Иногда было трудно понять, как все работает вместе, но как только вы привыкнете к этому, проблем, возникающих при обычном использовании, не возникнет. Однако эту систему можно улучшить, добавив новые функции, если это необходимо, или изменив существующие по мере их устаревания (например, невозможность легкого поиска по всем…

Он очень прост в использовании и имеет отличные функции. Мне нравится, что он позволяет вам настроить свой собственный внешний вид. Есть некоторые параметры настройки, которые можно было бы улучшить, но в целом я доволен тем, как все работает. Обслуживание клиентов также на высоте. Они были чрезвычайно полезными, когда у нас были вопросы или нужна помощь. Мы можем обрабатывать несколько вызовов одновременно, не открывая более одного окна. Мы можем легко добавлять новых агентов и настраивать…

Функции очень просты в использовании, и здорово, что через эту платформу можно в любое время связаться со службой поддержки. В этой системе пока нет ничего, что мне не нравится. Он использовался несколькими компаниями в нашей организации, и мы не видели проблем с совместимостью или каких-либо других проблем при его использовании. У них есть замечательная команда обслуживания клиентов, которая всегда готова помочь решить любые проблемы, с которыми вы можете столкнуться. Это делает ответы на…