ITarian RMM Отзыв

Очень хорошо

Рейтинг

4.6

IT Management, Remote Monitoring and Management (RMM)

Опубликовано 24 декабря 2021Обновлено 16 ноября 2022

Посмотреть на ЯM

Описание ITarian RMM

Remote monitoring and management (RMM) or network management software is a type of remote IT management software used by Managed IT Service Providers (MSPs) to remotely monitor client endpoints, networks, and computers. With RMM, MSPs can remotely roll out patches and updates, install and configure software, solve issues, etc.

Опубликовано 4 ноября 2022Обновлено 4 ноября 2022

Отличное программное обеспечение, еще лучшее обслуживание клиентов

Мне нравится, что они просты в использовании и имеют все необходимые функции для нужд нашего бизнеса. Обслуживание клиентов также довольно хорошее. Есть некоторые вещи, которые мы хотели бы видеть добавленными в будущих выпусках, но в целом мы довольны продуктом. Нам удалось автоматизировать многие из наших процессов, что повысило нашу эффективность и позволило нам сосредоточиться на других, более важных задачах. Мне нравится, как легко мне, как сотруднику на моей текущей работе, было освоить…

Плюсы

Простота
Удобный интерфейс, особенно в мобильной версии.
Простой процесс настройки/внедрения автоматизации.
Возможность автоматического экспорта билетов через Zapier
Доступно несколько языков (английский и испанский)

Минусы

Некоторые проблемы, связанные с синхронизацией данных между различными службами, такими как SalesForce и т. д.'

Опубликовано 12 октября 2022Обновлено 12 октября 2022

ITarian был большим активом для нашего бизнеса и помог нам масштабировать наш бизнес в геометрической прогрессии.

Мне нравится, что мне как администратору/владельцу бизнеса легко, потому что в этой программе у всего есть свои значки, что делает мою жизнь проще! А также есть много разных команд, которые вы можете использовать в зависимости от того, говорите ли вы о серверах Windows Server / OS X и Linux с их соответствующими программами, поэтому у меня действительно нет неприязни при использовании итальянского языка. Честно говоря, хотя мы были в нашем новом офисе всего около 3 месяцев, но из того, что я…

Плюсы

Хорошо организованный набор инструментов, отличная документация, предоставленная членами сообщества через группу Google+
Очень интуитивно понятная платформа; Простой пользовательский интерфейсПростая навигацияМинусы Отсутствие дополнительных опций или функций в инструментах

Опубликовано 9 июля 2022Обновлено 9 июля 2022

Очень счастливый и довольный клиент, который регулярно использует оба продукта.

Мне нравится, что мне, как администратору, очень легко видеть, какие устройства включены или выключены, без необходимости каждый раз заходить на каждое устройство по одному! Служба поддержки всегда была очень полезной с любыми вопросами, которые у нас были до сих пор - они быстро отвечали по электронной почте, когда кто-то отсутствовал на своем рабочем месте в рабочее время, но также давали нам варианты, если наша проблема все еще требует внимания после закрытия офиса. тоже, что в некоторых…

Плюсы

Отличная коммуникация между сотрудниками через систему тикетов помогает быстрее решать проблемы по сравнению с отправкой нескольких запросов индивидуально по всей организации.

Минусы