iTour Отзыв

Отлично

Рейтинг

5.0

Vertical Industry, Travel Arrangement

Опубликовано 24 декабря 2021Обновлено 16 декабря 2022

Посмотреть на ЯM

Описание iTour

itour Travel Distribution Suite is a powerful reservations module incorporating comprehensive control processes for all owned inventory and a generic XML interface supporting access to third party inventories, including GDSs, Net Fares, low cost carriers, charter flights, Bed Banks, Ground Products, Car Rental and much more.

Опубликовано 16 декабря 2022Обновлено 16 декабря 2022

Хорошее решение для бесперебойной работы

Простое бронирование туров с несколькими вариантами, такими как внутренние или внешние поставщики; простая интеграция в нашу систему CRM (Salesforce) через API, чтобы мы могли отправлять автоматические электронные письма, когда клиенты делают заказы! Служба поддержки клиентов могла бы лучше реагировать быстро - иногда дни проходят без ответа от них, что заставляет нас терять уверенность, особенно в пик сезона / загруженное время! Я бы порекомендовал этот продукт, если у вас есть существующие…

Плюсы

Интеграция с SalesForce
Несколько способов оплаты доступны как для поставщиков, так и для конечных пользователей клиентов, включая кредитную карту, перевод баланса счета Paypal,
Обработка платежей выполняется автоматически после успешного завершения транзакции.
Удобный дизайн интерфейса по сравнению с другими аналогичными компаниями
В целом хорошее взаимодействие с пользователем

Опубликовано 20 сентября 2022Обновлено 20 сентября 2022

Отличный инструмент для клиентской аналитики и отчетности

Мне нравится, что мы можем видеть, на что смотрят наши клиенты, прежде чем они примут решение о том, покупать у нас или нет! Мы можем использовать этот продукт с 2013 года без каких-либо проблем (кроме добавления новых функций). Его очень легко настроить с помощью Microsoft Excel, поэтому обучение не требуется, что также помогает быстро адаптировать пользователей, когда к вашей команде присоединяется кто-то, кто никогда не использовал лист Excel в своей жизни. Это действительно помогает…

Плюсы

Возможность для меня, моих коллег и менеджеров в рамках системы управления отделом продаж ITPCS просматривать исторические тенденции с помощью настраиваемых фильтров дат имеет неоценимое значение, особенно в пиковые сезоны, например, во время рождественских праздников. Туры тоже были действительно интересными. Я также ценю, что все эти исторические туры заархивированы вместе и легко доступны в Интернете. Очень полезно, когда планирование тура снова заработает после отпуска.

Минусы