Плюсы
- Простой, но мощный продукт, который позволяет пользователям без опыта работы в ИТ или знаний о том, как они работают в своей офисной среде, легко управлять проблемами / заявками в течение нескольких минут вместо того, чтобы часами ждать, не делая ничего продуктивного, а просто тратя впустую свои драгоценные ресурсы деньги / время
Минусы
- Сложно сказать
