Плюсы
- Легкий способ поиска новых заявок
- Хорошая система отслеживания ошибок с удобной навигацией по вкладкам (новые/открытые)
- Красивый виджет панели управления, показывающий затраченное ежедневное рабочее время.
- Интеграция с электронной почтой через SMTP-сервер, полезная функция, если почтовый клиент поддерживает такую службу без установки дополнительного программного обеспечения или учетной записи веб-почты
Минусы
- Никто