Возможность для нашей команды в NACCO Industries Incorporated (NII) иметь доступ из любой точки мира через мобильные устройства или веб-браузер была ключевой! Также приятно, что мы можем легко отслеживать звонки с помощью этого программного обеспечения.
Мне не очень это не нравится, но иногда возникают проблемы при попытке подключить агента к сети, если они недоступны сразу, что можно улучшить, добавив больше агентов, поэтому вам не нужно ждать вечно, как это делают некоторые другие программы…