LabiDesk Отзыв

Отлично

Рейтинг

5.0

Customer Service, Customer Self-Service

Опубликовано 23 декабря 2021Обновлено 16 ноября 2022

Посмотреть на ЯM

Описание LabiDesk

LabiDesk is a Helpcenter software with multiple support channels: Knowledge Base, Shared Email Inbox/ Ticketing System, HelpWidget, Chat. It helps manage incoming requests, onboarding, and communication with the customers. - Customizable HelpCenter with Articles & FAQ for Self Service; - HelpWidget with automatic replies, to reduce the number of incoming requests; - Shared Email Inbox/ Ticketing System to properly and in a timely manner work on the customer issues; - Canned Responses/ Macros for your Agents; - SLA, Department and Agents Roles, and Routing.

Опубликовано 22 сентября 2022Обновлено 22 сентября 2022

Простое в использовании облачное программное обеспечение для продажи билетов

Мне нравится, что у него есть встроенная система справочной службы для заявок, которые также могут быть назначены агентам или просто всем, кто хочет получить доступ через свой компьютер (что мы и делаем). Мы также используем эту же программу в нашем офисе, где люди могут назначать себе задачи без присутствия кого-либо физически - так что вы получаете больше продуктивности от своей команды, когда они не сидят без дела в ожидании! Нет возможности автоматически добавлять новые электронные письма…

Плюсы

Очень полезное программное обеспечение, очень удобное для пользователя.
Простая интеграция между командами с использованием единой платформы. Отличные услуги поддержки клиентов, предоставляемые при любых проблемах, возникающих при работе/использовании labideshq.

Минусы

Здесь ничего

Опубликовано 8 ноября 2022Обновлено 8 ноября 2022

LabileDek действительно хорошее и полезное приложение

Самое лучшее в labiedesk, что мне больше всего нравится, это простота использования, никаких сложных функций не требуется, поэтому любой может легко понять этот продукт. Но что мне не нравится, на мой взгляд, иногда встречаются небольшие ошибки, но ничего серьезного, из-за чего я чувствую разочарование от использования такого замечательного инструмента. Если у вас есть какие-либо сомнения относительно управления вашим проектом, обязательно выберите labiledeck, в противном случае продолжайте…

Плюсы