- Простой интерфейс
- Представление панели мониторинга, показывающее данные об ответах клиентов в реальном времени
- Возможность назначать менеджеров напрямую, без предварительного назначения роли администратора (и, следовательно, от клиента не требуется никаких дополнительных действий)
- Пользовательский опыт при вводе или редактировании комментариев; есть возможности для улучшения.
- Отсутствие возможности использовать учетные записи с несколькими менеджерами в одном назначении