- Простота настройки
- Простой доступ, простая навигация и/или поиск информации.
- Дружелюбный персонал службы поддержки, который действительно заботится о том, что происходит с клиентами / агентами, чтобы немедленно исправить ситуацию, где это возможно
- Очень надежная система, способная выполнять несколько задач одновременно
- Некоторые минусы