Самое полезное в этом продукте — возможность интеграции с нашей существующей системой АТС. Было очень легко обучать новых пользователей, поскольку они могут использовать знакомые инструменты, такие как Skype или Teamspeak. Мы пока не нашли ничего, что нам не понравилось.
Я бы порекомендовал сначала попробовать их бесплатную версию, чтобы привыкнуть к тому, как все работает. Мы искали что-то простое, чтобы помочь нам управлять входящими звонками от клиентов, которым нужна поддержка, а также…